Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar borrar mis documentos del sistema?

No, deben guardarse por ley durante varios años.

¿Por qué el casino me pide selfie con la tarjeta?

Para verificar que eres el dueño legítimo del método de pago.

¿Qué son los métodos de pago alternativos?

Son opciones como vouchers, pagos móviles o billeteras no tradicionales.

¿Por qué cierran mi cuenta temporalmente?

Por revisiones internas de seguridad o documentación.