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Preguntas frecuentes

¿Por qué requiere el casino documentos originales?

Para grandes retiros o si sospecha que las copias fueron alteradas.

¿Se puede retirar un bono sin cumplir el wager?

No. Los fondos del bono están bloqueados hasta completar las condiciones.

¿Qué es el cashback?

Un reembolso de una parte de tus pérdidas en un período determinado.

¿Por qué algunos slots tardan en cargar?

Porque tienen muchos elementos gráficos, animaciones o audio en alta resolución.

¿Cómo saber qué RTP tiene mi juego?

Aparece en la información del juego. Si no está visible, el casino o proveedor puede ocultarlo según la región.