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Preguntas frecuentes

¿Qué es auto-exclusión?

Una función que bloquea tu acceso al casino por un periodo definido para prevenir adicción.

¿Qué significa 'pending withdrawal'?

La solicitud está en espera de revisión o confirmación interna.

¿Por qué algunos países prohíben comprar el bono (Bonus Buy)?

Por regulaciones locales que buscan limitar apuestas de alto riesgo.

¿Por qué mis depósitos tardan en aparecer?

Los bancos pueden demorar validación; 2-15 minutos es normal.

¿Qué pasa si supero ese límite?

El casino puede anular todas las ganancias del bono.