Preguntas frecuentes

¿Por qué se bloquea una retirada grande?

Porque requiere verificación manual por parte del departamento de riesgos.

¿Por qué algunas apuestas no cuentan para el wagering?

Porque pueden estar por debajo del mínimo permitido o pertenecen a juegos excluidos.

¿Por qué mi método de pago fue rechazado?

Puede deberse a límites bancarios, bloqueo de MCC, falta de fondos o incompatibilidad regional.

¿Se puede retirar un bono sin cumplir el wager?

No. Los fondos del bono están bloqueados hasta completar las condiciones.

¿Es posible ganar en un casino?

Sí, pero el casino siempre tiene ventaja matemática. Las ganancias son al azar; no hay garantías.